BANDUNG, infobdg.com — Brand peralatan rumah tangga MODENA kembali mencatatkan prestasi dengan meraih dua penghargaan Indonesia Customer Experience (ICX) Award 2025 yang diselenggarakan Majalah SWA. Penghargaan tersebut diberikan untuk kategori kompor listrik dan water heater, berdasarkan hasil survei pengalaman pelanggan di enam kota besar di Indonesia.
Penghargaan ini diumumkan pada 27 Januari 2026 dan menjadi bukti kepercayaan konsumen terhadap kualitas produk serta layanan yang dihadirkan MODENA.
Vice President Marketing MODENA, Teddy Wijaya, mengatakan penghargaan ini memperkuat posisi perusahaan sebagai pemimpin di kategori kompor listrik dan pemanas air.
“Penghargaan ini semakin memperkuat posisi kepemimpinan MODENA di kategori kompor dan water heater. Kami terus berinovasi untuk menjawab kebutuhan konsumen, termasuk melalui kehadiran fitur Low Power Constant Heat yang menjadikan MODENA sebagai brand pertama dan satu-satunya yang menghadirkan teknologi tersebut pada seri terbaru built-in induction hob,” ujar Teddy.
Survei ICX Award 2025 dilakukan terhadap responden di Jakarta, Bandung, Medan, Semarang, Surabaya, dan Makassar dengan mengukur tiga indikator utama pengalaman pelanggan, yaitu Customer Satisfaction Index (CSAT), Net Promoter Score (NPS), dan Net Effort Score (CES).
Hasilnya, kompor listrik MODENA mencatat nilai indeks ICX 8,39, sementara produk water heater meraih skor 8,35, menempatkan keduanya di peringkat pertama dalam kategori masing-masing.
Dalam kategori kompor listrik, MODENA menghadirkan tiga tipe built-in induction hob terbaru, yaitu BI 3321 EBBK, BI 3721 EBBK, dan BI 4725 EBBK.
Seluruh seri tersebut dilengkapi teknologi Low Power Constant Heat, yang memungkinkan suhu panas tetap stabil meskipun digunakan pada daya listrik yang lebih rendah. Teknologi ini menjawab keluhan umum pengguna kompor listrik terkait panas yang tidak stabil saat memasak dalam waktu lama.
Fitur ini memudahkan proses memasak yang membutuhkan suhu rendah dan stabil, seperti melelehkan cokelat, menjaga saus tetap hangat, hingga merebus sup secara perlahan tanpa risiko mendidih berlebihan.
Selain itu, teknologi tersebut juga membantu efisiensi energi, karena konsumsi listrik dapat lebih terkontrol tanpa lonjakan daya yang tidak diperlukan.
Kompor listrik MODENA juga dilengkapi berbagai fitur tambahan seperti Stop & Go untuk menjeda proses memasak tanpa mengubah pengaturan suhu, touch control untuk kemudahan pengoperasian, serta Child Lock demi keamanan.
Dari sisi material, kompor ini menggunakan ceramic glass yang tahan panas dan kuat untuk penggunaan jangka panjang. Khusus tipe BI 4725 EBBK, MODENA menggunakan EuroKera Ceramic Glass yang memiliki ketahanan panas tinggi dan lebih tahan terhadap benturan.
Di kategori water heater, MODENA menghadirkan 30 tipe produk yang terdiri dari electric storage, electric instant, hingga gas instant. Beragam pilihan ini memungkinkan konsumen menyesuaikan produk dengan kebutuhan hunian, baik untuk kapasitas besar, penggunaan instan, maupun efisiensi energi.
Salah satu lini unggulan adalah Onyx Series, yang menjadi seri flagship water heater MODENA. Produk ini hadir dengan desain elegan yang terinspirasi dari Batu Onyx, material alami yang dikenal kuat dan memiliki nilai estetika tinggi.
Selain desain premium, beberapa tipe Onyx Series telah dilengkapi teknologi Silent Booster Pump yang mampu menghasilkan aliran air kuat dan stabil tanpa memerlukan pompa tambahan.
Beberapa model juga telah terhubung dengan aplikasi MODENA Seamless, sehingga pengguna dapat mengatur suhu air hingga menjadwalkan pemanas air langsung melalui smartphone.
Produk kompor listrik dan water heater MODENA dapat diperoleh melalui MODENA Experience Center, MODENA Home Center, dealer resmi, serta berbagai platform e-commerce. Khusus pembelian water heater Onyx Series, konsumen dapat menikmati promo gratis biaya instalasi dan transportasi hingga Maret 2026, dengan syarat dan ketentuan berlaku.***
